Retourneren & Terugbetalingen

Retourbeleid - PROPERKICKS

Bij PROPERKICKS streven we ernaar om u uitzonderlijke schoenen en een naadloze winkelervaring te bieden. Ons retourbeleid is ontworpen om uw tevredenheid te waarborgen. Lees alstublieft de volgende richtlijnen zorgvuldig door voordat u een retour of omruiling initieert:

Retourbeleid van 15 dagen: Wij bieden een probleemloos retourbeleid van 15 dagen. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, heeft u de mogelijkheid om het artikel binnen 15 dagen na de leveringsdatum te retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. We hechten waarde aan uw tevredenheid en streven ernaar om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Gratis Omruiling, Klant betaalt retourkosten: Wij bieden gratis omruilingen voor wijzigingen in maat of stijl. Houd er echter rekening mee dat als u een product wilt retourneren zonder het te ruilen, de klant verantwoordelijk is voor de retour verzendkosten.

Bestelling Annuleren: Als u besluit uw bestelling te annuleren, heeft u een venster van 6 uur om dit te doen. Neem alstublieft onmiddellijk contact met ons op als u wilt annuleren. Bestellingen die binnen deze tijd worden geannuleerd, komen in aanmerking voor een terugbetaling. Als de bestelling echter al binnen deze 6 uur is verwerkt en verzonden, wordt de terugbetaling verwerkt zodra het pakket aan ons wordt geretourneerd.

Garantie op Inlegzolen: Onze inlegzolen hebben een garantie van 6 maanden. Als u binnen deze periode defecten of problemen met de vakmanschap van de inlegzolen of de luchtcompressiebel tegenkomt, zullen we deze kosteloos vervangen. Neem contact met ons op om het vervangingsproces te starten. Merk op dat deze garantie geen directe schade, breuk of verlies door de gebruiker dekt.

Proces voor Retourneren en Terugbetaling: Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het artikel ongebruikt en in originele staat, inclusief de originele verpakking, zijn. Een aankoopbewijs is vereist voor alle retourzendingen. Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en hebben geïnspecteerd, zullen we u via e-mail op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, zal de terugbetaling worden verwerkt en het tegoed worden toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 3-5 werkdagen.

Omruilen: Voor omruilingen van maat of stijl kunt u het artikel retourneren voor een winkeltegoed en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen voor de gewenste maat of stijl. Als u het artikel wilt omruilen voor hetzelfde product, neem dan contact met ons op via e-mail om het omruilproces te starten. Er kunnen kosten voor opnieuw verzenden in rekening worden gebracht voor omruilverzoeken; raadpleeg onze FAQ-pagina voor de kosten.

Verzend- en Retourkosten: Bij het retourneren van een artikel bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten. Verzendkosten zijn niet restitueerbaar. De tijd die het kost voordat uw geruilde product u bereikt, kan variëren afhankelijk van uw locatie.

Voor meer informatie of assistentie staat ons toegewijde klantensupportteam tot uw beschikking:

We waarderen uw vertrouwen en streven ernaar om ervoor te zorgen dat u de beste winkelervaring heeft bij PROPERKICKS. Uw tevredenheid is onze prioriteit.